Γερά.....

Η σημερινή εικόνα του ΟΤΕ μου φέρνει δάκρυα στα μάτια και η περηφάνια που είχα όταν έλεγα ότι δουλεύω στον ΟΤΕ έχει γίνει απίστευτη και αφόρητη θλίψη.

Ειλικρινά δεν μένει τίποτα άλλο παρά να σε συγχαρώ...

Γερά....

Πήρα το παραπάνω μήνυμα την ώρα που έλεγα ότι η απογοήτευση όλων είναι τόση που δεν έχουν το κουράγιο να μιλήσουν......
Το μήνυμα δίνει κουράγιο σε όποιον πράγματι ένοιωθε και θέλει να νοιώθει περηφάνια, γιατί δεν αισθάνεται μόνος.
Τα σαίνια του managment (οι Αγγλοσπουδασμένοι) δεν γνωρίζουν ότι οι Έλληνες αγχώνονται, αφοσιώνονται στη δουλειά τους όταν τους κτυπήσει ειλικρινά την πλάτη και ότι όταν τους καρφώσεις στην πλάτη τότε βγάζουν το ινάτι τους (το συμμετρικά αντίθετο με το φιλότιμο). Ξεχνούν ακόμη και την αξία της αφοσίωσης που έμαθαν.
Η μεγάλη αρρώστια του ΟΤΕ είναι η αφασία των ανθρώπων της διοίκησης, αλλά και το κρύψιμο της αλήθειας από τους αμέσως παρακάτω (η γνωστή ασθένεια των γενικών) η αίσθηση του τιμαρίου και των υποτελών εκτελεστικών οργάνων, η άγνοια του τι σημαίνει σταθερή τηλεφωνία (αν ήταν εύκολη δεν θα είχαν αποτύχει όλοι οι πάροχοι), το ρουσφέτι, η υπόκληση σε κάθε κομματικό ή κρατικό κέλευσμα.

ΚΕΕΕ και ΟΤΕ

Κέντρα εξυπηρέτησης εκδοτών - επιχειρηματιών
Tου Aλεξη Παπαχελα
Τα ΚΕΠ (Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών) τα γνωρίζουμε όλοι. Αυτά που λίγοι γνωρίζουν ή φαντάζονται καν είναι τα ΚΕΕΕ, τα οποία λειτουργούν πραγματικά άψογα στα γραφεία ορισμένων υπουργών. Τι είναι τα ΚΕΕΕ; Κέντρα Εξυπηρέτησης Εκδοτών - Επιχειρηματιών. Οι υπηρεσίες που παρέχουν καλύπτουν μια μεγάλη γκάμα. Αν μια εφημερίδα δεν πληρώνει τον ΟΤΕ, για παράδειγμα, το αρμόδιο ΚΕΕΕ θα τηλεφωνήσει στον πρόεδρο της εταιρείας και θα τον «παρακαλέσει» να κάνει τα στραβά μάτια «γιατί τώρα δεν είναι ανάγκη να τσακωθούμε και με αυτόν, βρε παιδί μου...». Αν κάποιος «εκδότης» δεν πληρώνει τη δόση του δανείου του, άλλο αρμόδιο ΚΕΕΕ τηλεφωνεί σε τράπεζα και εκλιπαρεί για λίγο τράτο. Και βεβαίως όταν τα πράγματα ...χοντραίνουν κάποιο ΚΕΕΕ κρούει αμέσως τον κώδωνα του κινδύνου, υπενθυμίζοντας πως «δεν είναι ανάγκη να ανοίξουμε και άλλα μέτωπα».
Χάρη στα ΚΕΕΕ έχει συντηρηθεί ένα πλέγμα ανομίας, το οποίο καλύπτει πολλούς χώρους, από την υγεία και το real estate έως τα ΜΜΕ. Τα εν λόγω κέντρα λειτουργούν συνήθως εν αγνοία του Μεγάρου Μαξίμου καθώς κινούνται σε υπουργικό επίπεδο, εκεί όπου λαμβάνονται «μικρές» αποφάσεις που σημαίνουν πολλά, όμως, για κάποια συμφέροντα.
Αυτό δεν σημαίνει πως θα πρέπει να απαγορεύσουμε τις σχέσεις πολιτικών και επιχειρηματιών ή εκδοτών. Κάθε άλλο. Μόνο μέσα στη νεοελληνική υπερβολή φτάσαμε στο σημείο να δαιμονοποιούμε ακόμη και τις συναντήσεις των πολιτικών, οι οποίοι πρέπει να μιλάνε με όλους και να συναντιούνται με όλους. Ο υπουργός πρέπει να εξυπηρετεί όταν ο επιχειρηματίας συναντά ανορθόδοξα εμπόδια στη δουλειά, λόγω υπερβολικής γραφειοκρατίας ή κάποιου ανεφάρμοστου νόμου. Ο υπουργός πρέπει ακόμη να βοηθά τον Ελληνα επιχειρηματία στις δραστηριότητές του στο εξωτερικό, όπως κάνει κάθε Ευρωπαίος κυβερνητικός αξιωματούχος.
Από την ώρα, όμως, που ένας υπουργός αποφασίζει να συγκαλύψει μια παρανομία, να σταματήσει έναν έλεγχο ή να παράσχει οδηγίες για το κουκούλωμα μιας υπόθεσης τα πράγματα γίνονται πολύ σοβαρά. Στις πολιτισμένες χώρες αν κάποιος υπάλληλος καταγγείλει μια τέτοια παρέμβαση με στοιχεία, η παραίτηση ή απομάκρυνση ενός υπουργού είναι αυτονόητη. Στην Ελλάδα δεν έχουν, όμως, ακόμη βρεθεί κρατικοί λειτουργοί, οι οποίοι να πιστέψουν ότι το κράτος που εκπροσωπούν είναι σημαντικότερο από τον εκάστοτε πολιτικό τους προϊστάμενο. Και δυστυχώς έχουν βρεθεί πολλοί πολιτικοί, οι οποίοι είτε δεν έχουν καταλάβει την πραγματική τους δύναμη είτε είναι όμηροι ενός φαύλου κύκλου εξυπηρετήσεων, δημοσίων σχέσεων, επικοινωνιακών ανταλλαγμάτων και εκβιασμών που μας έφερε εδώ που είμαστε σήμερα...
http://news.kathimerini.gr/4dcgi/_w_articles_columns_2_24/02/2008_260515

Μας σκοτώνει

Τι ψάχνω άραγε με τον ΟΤΕ;
Όμως αν η Ελλάδα πλήγωνε τον ποιητή κάποτε, σήμερα μας σκοτώνει, ρε γαμώτο, και η Ελλάδα είναι όπου ο καθένας μας δραστηριοποιείται, όπου ο καθένας μας ζει.
Δεν τη μπορώ την ανευθυνότητα, την δήθεν αθωότητα μου και την ενοχή κάποιου κάπου..
Ζω λοιπόν από τον ΟΤΕ και εδώ είναι η Ελλάδα, τα παιδιά μου, οι ευθύνες μου, ο κόσμος όλος, για τον οποίο εγώ είμαι υπεύθυνος μαζί με όλους μας.
Και είναι πόνος να βλέπεις ότι δεν χρειάζονται πολλά για να πάει καλύτερα και όμως να αγωνιάς για το που πάει.
Έτσι για να μη λέμε μόνο γενικότητες σημειώνω μόνο μερικά μικρά που μπορούν να γίνουν άμεσα.
ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΗ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΣΤΟΝ ΟΤΕ ΠΟΥ ΣΕΒΟΝΤΑΙ ΤΟ ΨΩΜΙ (ΠΟΣΟ ΜΑΛΛΟΝ ΤΟ ΠΑΝΤΕΣΠΑΝΙ) ΠΟΥ ΤΡΩΝΕ.
· Να τελειώνουμε με την κωμωδία της αέναης οργανωτικής ανασυγκρότησης (από το ΣΟΔΕ κρατά αυτή η κωμωδία).
· Να υπάρξει επιτέλους πολιτική για τα καταστήματα.
· Να στείλουμε στο διάολο όλες τις εταιρίες συμβούλους.
· Να γιατρέψουμε την διοίκηση από την ασθένεια των Γενικών Διευθυντών (όλα δήθεν πάνε καλά).
· Να τιμούμε τον άξιο και όχι τον γλειψηματία.
· Να γίνει πράξη η εκτέλεση νέας σύνδεσης ή μεταφοράς από το κέντρο με βάση τα στοιχεία δικτύου που υπάρχουν από τον προηγούμενο πελάτη.
· Να υιοθετήσει και ο ΟΤΕ την πάγια εντολή εξόφλησης λογαριασμών μέσω πιστωτικών καρτών.
· Να σχεδιαστούν νέα προϊόντα (το IPTV σπρώχνει την ΟΝΕ παρά τα τεράστια προβλήματα της).
· Να δούμε τους παρόχους σαν πελάτες χονδρικής.
· Να διασυνδεθούν όλα τα προγράμματα (δεν λέω για το έρημo το CRM)και όλα τα τηλεφωνικά κέντρα.
· Να μη φοβούμαστε τον κ Τράγκα, (και κάθε Τράγκα) που χρωστά όσα χρωστά και τον φοβόμαστε από πάνω.
· Να γίνουμε πιο περήφανοι και να χαιρόμαστε αυτό που κάνουμε.
Καλά κάποια δεν είναι και τόσο εύκολα, αλλά

ΔΗΜΟΚΡΑΤΕΣ

Κάποιοι ενοχλήθηκαν από τις αποκαλύψεις και προσπάθησαν να παραβιάσουν το blog, παληά μου τέχνη, που λέμε. Αντί να δούμε τι λέει ο άλλος, τον φιμώνουμε και ησυχάζουμε, ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ, ή τι σου μέλει δόλιε....
Αλήθεια τι ήθελαν να δούνε, πόσα παίρνω, ποιός είμαι, τί θέλω;
Ρωτάτε και θα μαθαίνετε .......

Μονιμοποιήσεις κατά βούληση

Το έκαναν και αυτό και μύτη δεν ανοίγει…
ΜΟΝΙΜΟΠΟΙΗΣΑΝ (ΑΟΡΙΣΤΟΥ) τα παιδιά τους, τα ανίψια τους και λοιπούς κομματικούς συγγενείς πρώτου βαθμού (οι δευτέρου ας κουρεύονται και αυτά τα κορόιδα) με ένα – δύο χρόνια υπηρεσία και άφησαν έκτακτους με 10 και άνω χρόνια υπηρεσίας στον ΟΤΕ.
Το έγκλημα έγινε από το διευθυντικό κατεστημένο του ΟΤΕ καθώς φοβήθηκε τις αλλαγές και έσπευσαν να τακτοποιήσουν τα παιδιά τους.
Γενικοί, Διευθυντές και Σύμβουλοι είναι προνοητικοί άνθρωποι όταν πρόκειται για το δικό τους συμφέρον. Ο ΟΤΕ τσιφλίκι μας, ασε τους μακακες να κουρεύονται.
Επιτέλους πέρα από το άδικο που πνίγει κάθε σεμνό άνθρωπο (μωρέ και οι άσεμνοι κοκκινίζουν πια) υπάρχει και η ασυδοσία κάποιων που παίζουν με νέους ανθρώπους και με δημόσια περιουσία.

..και η ΟΤΕΝΕΤ αγόρασε τον ΟΤΕ…

Ούτε η MIG, ούτε η ABN, ούτε η DT τα κατάφεραν, αφού η μικρή κόρη απορρόφησε τον ΟΤΕ !!
Εδώ και καιρό ο ΟΤΕ θα απορροφούσε την ΟΤΕΝΕΤ, πλην όμως η μικρή, χάρις στην υποστήριξη του ισχυρού τέκνου της (Ιωαννίδης) πέτυχε την ανατροπή και τώρα οι ΟΤΕτζήδες βλέπουν, τα ακριβοπληρωμένα στελέχη της ΟΤΕΝΕΤ να καταλαμβάνουν όλες τις θέσεις και ελπίζουν, σε μια νέα εθελουσία, να φύγουν να γλιτώσουν από την απέχθεια του Προέδρου τους, ο οποίος πάντως είχε αφήσει να διαρρεύσουν οι διαθέσεις του για όσους μπορούσαν και δεν έκαναν χρήση της εθελουσίας.
Η επάνδρωση (κυριολεκτικά) των δύο νέων εμπορικών γενικών διευθύνσεων προχωρεί με την εγκατάσταση παντού στελεχών που προέρχονται από την ΟΤΕΝΕΤ. Πέρα από τις νέες θέσεις που δημιουργήθηκαν προέκυψαν και 2 ακόμη από καθαιρέσεις 2 διευθυντών ΟΤΕτζήδων.
Το «προχωρεί» βέβαια είναι «που λέει ο λόγος», γιατί οι ταχύτητες είναι αυτές τελετής και όχι μάχιμων μονάδων. Προς το παρόν ψάχνουν για ιδιαιτέρες, περιέρχονται τα εδάφη τους, συνομιλούν εγκάρδια με το «υφ ημάς» προσωπικό και μελετούν οργανογράμματα, τις «αναγκαίες» αλλαγές υπευθύνων, και αναζητούν το τι έχουν αναλάβει, λες και ο ΟΤΕ μόλις δημιουργήθηκε. Η απόλαυση της εξουσίας..
Η ουσία, βέβαια, βρίσκεται στην εμπορική πολιτική που θα εφαρμοστεί και όχι στις παραπάνω κακίες των ΟΤΕτζήδων που δεν έχουν άδικο, αλλά έβαλαν και αυτοί τα χέρια τους και έβγαλαν τα μάτια τους. Ας όψεται το διευθυντικό κατεστημένο που οδήγησε εδώ τα πράγματα, αδιαφορώντας για κάθε τι στο όνομα του μικροσυμφέροντος (κομματικού ή της παρέας) και της κοροϊδίας των πάντων.
Επί της ουσίας λοιπόν, η εμπορική πολιτική για τον ΟΤΕ και η εφαρμογή της είναι πολύπλοκο ζήτημα και δεν σηκώνει χρονοτριβές και πειράματα. Ήδη 2 μήνες αναλώθηκαν στην υπόθεση της διαδοχής της κ Έβανς. Οι εναλλακτικοί κάνουν ότι μπορούν (ταλαιπωρούν πελάτες, διαφημίζουν παραπλανητικά κλπ)προκειμένου ο ΟΤΕ να μείνει αλώβητος, αλλά και ο ΟΤΕ …κύριος… παίζει με ότι δεν θα έπρεπε (πχ μόνος του 5πλασίασε τα παράπονα των πελατών του κυρίως χάρις στο νέο πληροφοριακό σύστημα που διάλεξε για τις εμπορικές διαδικασίες και την τιμολόγηση).
Η εμπορική πολιτική στον ΟΤΕ καθορίζεται όχι μόνο από τον ανταγωνισμό, αλλά και από την ΕΕΤΤ που του περιορίζει τις κινήσεις. Περιοριστικό στοιχείο στον σχεδιασμό της εμπορικής πολιτικής του ΟΤΕ είναι και οι αδυναμίες του πληροφοριακού συστήματος (ένας έλεγχος εδώ πολλά θα έδειχνε σε όποιον ήθελε να δει), η εξόντωση των τεχνικών υπηρεσιών, η καθυστέρηση σχεδιασμού νέων προϊόντων (only one, IPTV δουλεύουν στην αγορά καλά) η έλλειψη τηλεπικοινωνιακού management υψηλότατου επιπέδου.
Γενικά όσο πιο γρήγορα η ομάδα της ΟΤΕΝΕΤ, που ανέλαβε το εμπορικό καταλάβει την τεράστια διαφορά ΟΤΕ και ΟΤΕΝΕΤ (προς το παρόν δεν το υποψιάζεται καν), αποκτήσει ταχύτητα λήψης αποφάσεων, συνεργαστεί με ότι έχει απομείνει από ΟΤΕτζήδες (είτε το θέλουν, είτε όχι είναι οι μόνοι που ξέρουν από σταθερή τηλεφωνία), τόσο λιγότερο χρόνο και άρα πελάτες θα χάσει ο ΟΤΕ.
Ένας μεγάλος πόνος είναι τα καταστήματα του ΟΤΕ, τα οποία δεν πρέπει να θυσιαστούν (αυτό δείχνει ως τώρα η πορεία απαξίωσης τους) για να φανεί συμφέρουσα η αγορά του ΓΕΡΜΑΝΟΣ. Θα εγκληματήσουν όσοι προχωρήσουν ή προχώρησαν σε αυτό το δρόμο.
Η σταθερή τηλεφωνία αποδείχτηκε και για τους εναλλακτικούς πολύ δύσκολη ιστορία, για αυτό το νέο διευθυντικό κατεστημένο (προς το παρόν δομείται στο εμπορικό και εκείνο της τεχνολογίας) ας προσέξει για να μη βρεθεί προ εκπλήξεων, αν και βέβαια ο ΟΤΕ θα πληρώσει και άρα όλοι εμείς, οπότε… αναζητούνται πατριώτες.

Ο ΟΤΕ ΣΗΜΕΡΑ

Ο ΟΤΕ είναι πάλι στην επικαιρότητα, δυστυχώς, χάρις στις μίζες της SIEMENS. Ελπίζουμε όλοι ότι θα ερευνηθεί η υπόθεση και θα φτάσουμε πάλι «μέχρι το κόκκαλο»…. Όμως σήμερα στον ΟΤΕ ξετυλίγεται μια κατάσταση πολύ πιο σοβαρή και από τις μίζες, τόσο όσον αφορά το κόστος της, όσο και τη διαχρονικότητα και την επίδραση πάνω στην κοινωνία.
Αυτή τη στιγμή
· Ουσιαστικά ο Διευθύνων Σύμβουλος και Πρόεδρος τελεί υπό παραίτηση, έχει παραχωρήσει εξουσιοδοτήσεις σε Γενικούς Διευθυντές, μετά την αποτυχία της στρατηγικής πώλησης του ΟΤΕ. Η υπόθεση βρίσκεται στα χέρια του Πρωθυπουργού ο οποίος μάλλον και σε αυτή την ιστορία δεν βιάζεται.
· Η εταιρία στερείται στρατηγικής μετά την αποτυχία της στρατηγικής της πώλησης. Είναι και αυτή μια ακόμη περίπτωση όπου καταβλήθηκε το κόστος, αλλά δεν επετεύχθη το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα.
· Με νομοθετικές παρεμβάσεις οι υπέρμαχοι της ελεύθερης οικονομίας προσπαθούν να ξεπεράσουν την εξαγορά του ΟΤΕ από τα αραβικά κεφάλαια.
· Την ίδια στιγμή οι δείκτες αποδοτικότητας και ποιότητας του ΟΤΕ δεν συγκρατούνται (λίγοι εξάλλου προσπαθούν για αυτό) στην πτώση τους πχ για μια νέα σύνδεση απαιτείται ένας μήνας, τα παράπονα πελατών το 2007, 5πλασιάστηκαν.
· Οι υπηρεσίες τεχνικές και εμπορικές που εξυπηρετούν τους πελάτες, έχουν αφεθεί στην τύχη τους, αφού όλοι νοιάζονται για τις υπηρεσίες φιλέτο του μεγάρου (όχι του μουσικού, αλλά του ΟΤΕ στο Μαρούσι).
· Τα προσδοκώμενα οφέλη, σαν αποτέλεσμα της πολυδάπανης εθελουσίας εξόδου 5.000 ατόμων, χάθηκαν χάρις στις προσλήψεις υψηλά αμειβόμενων πολιτικών φίλων και την κατακόρυφη πτώση της αποδοτικότητας των υπηρεσιών.
· Το οργανόγραμμα έχει καταντήσει καρικατούρα. Άλλος υπογράφει, άλλος διευθύνει. Τώρα αποφάσισαν να διασπάσουν την Γενική Διεύθυνση Εταιρικών & Οικιακών Πελατών και να δημιουργήσουν διπλές διευθύνσεις Marketing, Προϊόντων, Υποστήριξης, δηλ πρόσθετα κόστη και σίγουρο μπέρδεμα μεταξύ ομοειδών διευθύνσεων.
· Οι νέοι «νταβατζήδες» είναι οι συμβουλευτικές εταιρίες και εταιρίες παροχής λογισμικού και γενικότερα υλικού πληροφορικής.

Πως φτάσαμε μέχρι εδώ και τι μπορεί να γίνει για ένα τόσο κρίσιμο κοινωνικό κεφάλαιο;

Ο ΟΤΕ είχε τη τύχη να έχει ένα σοβαρό άνθρωπο για πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο, τον κ. Βουρλούμη ο οποίος πήρε στα σοβαρά την εντολή που έλαβε και με αφοπλιστική ειλικρίνεια, προχώρησε στην υλοποίηση της εθελουσίας εξόδου 5,000 υπαλλήλων και παράλληλα στην αναδιοργάνωση του ΟΤΕ, πάντα με την συνδρομή μεγάλων συμβουλευτικών εταιριών.
Στην πρώτη φάση ήταν απόλυτα επιφυλακτικός προς το διευθυντικό κατεστημένο του ΟΤΕ και παράλληλα διακήρυξε και στην πράξη υποστήριξε, την ακομμάτιστη πορεία. Έξυπνα κράτησε όλους τους Γενικούς Διευθυντές και πολλούς διευθυντές που βρήκε και τους απέσπασε την υποστήριξη κόντρα στη ΔΑΚΕ που αδημονούσε να διοικήσει.
Στη ΔΑΚΕ έκλεισε το μάτι βέβαια αφού την Γενικη Δνση Προσωπικού την έδωσε με απόλυτα κομματικά κριτήρια στον άνθρωπο της Ρηγίλης, τον κ Τσατσάνη, και έτσι άφησε ελεύθερο το πεδίο για μεταθέσεις, προαγωγές μέχρι υποδιευθυντές, προσλήψεις, δημιουργία θέσεων με κομματικά κριτήρια.
Η επαφή του με το διευθυντικό κατεστημένο δεν του άφησε περιθώριο να αναθεωρήσει την αίσθηση που είχε για το ανίκανο(όπως πίστευε) προσωπικό του ΟΤΕ. Μια άποψη που ενισχύθηκε μέσα από τραγικές επιλογές σε καίρια σημεία (πχ προσωπικό, δίκτυο καταστημάτων)που βέβαια ήταν καθαρά κομματικές. Η απαξίωση του προσωπικού συντελείται λοιπόν και με την προκατάληψη του κ Βουρλούμη ο οποίος δεν μπόρεσε (ή δεν ήθελε τόσο ώστε να μπορέσει) να τα βγάλει πέρα με το κόμμα και τους διευθυντές του (όπως και τόσοι άλλοι πριν από αυτόν).
Η διαχείριση του προσωπικού στον ΟΤΕ ήταν για κλάματα, ή ένα διαρκές έγκλημα, που άνετα τα δύο κόμματα μπορούν να ανταγωνιστούν στο ποιό έχει την μεγαλύτερη ευθύνη. Ένας τέτοιος αγώνας θα είναι ντέρμπυ….

ΕΘΕΛΟΥΣΙΑ ΧΩΡΙΣ ΚΕΡΔΟΣ

Προχώρησαν, λοιπόν, στην ακριβή για τον ΟΤΕ, το ΤΑΠ-ΟΤΕ και το κράτος, εθελουσία με στόχο τον περιορισμό του κόστους λειτουργίας ώστε να γίνει εφικτή η πώληση σε στρατηγικό επενδυτή. Όμως σήμερα το κόστος μισθολογίου δεν έχει περιοριστεί όσο ανέμεναν οι μελέτες, παρά τα τερτίπια των λογιστικών υπηρεσιών.
Πως τα κατάφεραν; Απέλυσαν όσους έπαιρναν 2.000€ και με τη φάμπρικα του ειδικού έργου παίρνουν ημέτερους με 5.000€, αλλά και 9.000 € και χωρίς εμπειρία, αλλά κολλητοί κομματικοί ή διευθυντών.
Κατάφεραν δηλαδή να επωμιστούν (ΟΤΕ, ΤΑΠ-ΟΤΕ, κράτος δηλ η κοινωνία) το κόστος, αλλά χωρίς αποτέλεσμα, αφού όταν έφτασε η ώρα, οι όροι πώλησης διαμορφώθηκαν έτσι που ήταν βέβαιο ότι δεν θα συγκινούσαν κανένα υποψήφιο αγοραστή.
Οι όροι πώλησης διαμορφώθηκαν από την κυβέρνηση η οποία φοβήθηκε το πολιτικό κόστος.
Μετά την αποτυχία του εγχειρήματος ο κ Βουρλούμης ουσιαστικά έχει παραιτηθεί αναθέτοντας σε Γενικούς (κυρίως στον κ. ΑΙΒΑΖΗ) την καθημερινή διαχείριση και αφήνει στον Καραμανλή να βρει τον κατάλληλο χρόνο αποχώρησής του, ή μετάθεσης του.

ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ
Προκειμένου να μπορέσει ο ΟΤΕ να λειτουργήσει με 4,000 (5.000 απολύσεις – 1.000 προσλήψεις) λιγότερα άτομα προσωπικό, παράλληλα με την εξέλιξη της εθελουσίας, έτρεχε και το σχέδιο αναδιοργάνωσης της εταιρίας. Πάλι βέβαια υπό την σκέπη συμβούλου εταιρίας (οι μόνοι σίγουρα κερδισμένοι και μάλιστα χωρίς κανένα ρίσκο).
Η αναδιοργάνωση κατάφερε να μειώσει το προσωπικό το οποίο εργαζόταν στις περιφερειακές υπηρεσίες δηλ στα εμπορικά και τεχνικά τμήματα και τις αντίστοιχες υποστηρικτικές υπηρεσίες κατά 40% και παρά τις διακηρύξεις να αυξήσουν το προσωπικό και το αντίστοιχο κόστος στις κεντρικές επιτελικές υπηρεσίες.
Κατάφεραν δηλ μετά την αναδιοργάνωση, τον ήδη υδροκέφαλο οργανισμό να τον κάνουν ακόμη πιο υδροκέφαλο και να αποδυναμώσουν τις υπηρεσίες όπου ο πελάτης συναντά τον ΟΤΕ.!!!!
Αυτή η εγκληματική πορεία ενδυναμώνεται καθημερινά καθώς οι συνθήκες εργασίας στο μέγαρο είναι πολύ καλύτερες (ασύγκριτα), σε σχέση με αυτές των πρώτων γραμμών και έτσι όποιος μπορεί βάζει μέσον και φεύγει για το μέγαρο χωρίς αντικατάσταση.
Τα κενά διευρύνονται στην πρώτη γραμμή, οι εργαζόμενοι εκεί απογοητεύονται, οι πελάτες φεύγουν, οι δντες του μεγάρου προσλαμβάνουν κατά υπόδειξη πολιτικών (κομματικούς φίλους) νέους με μεγάλες ειδικές αμοιβές χωρίς αντίστοιχη αξία, και τους στέλνουν στην θαλπωρή του μεγάρου. Αντίθετα για όσους προσλαμβάνονται στην πρώτη γραμμή(κομματικοί δευτέρας διαλογής) ισχύει το τυπικό μισθολόγιο αγοράς.
Δεν είναι τυχαίο ότι εδώ βρήκε δουλειά και η δις Μαγγίνα. Το ωραίο είναι ότι αυτοί οι εργαζόμενοι πολυτελείας, έχουν βοηθήσει να απαξιωθεί κάθε έννοια ιεραρχίας, αφού αυτοί έχουν μεγαλύτερη δύναμη από τους συναδέλφους τους, αλλά και τους προϊσταμένους τους.

ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ
Στόχος του κ Βουρλούμη μόλις ανέλαβε στον ΟΤΕ ήταν η μείωση των Γενικών Διευθύνσεων και Διευθύνσεων. Αυτός ο στόχος είναι κοινός στην αρχή κάθε θητείας όλων των Προέδρων του ΟΤΕ, αλλά καταλήγει να φεύγουν έχοντας δημιουργήσει περισσότερες θέσεις από όσες βρήκαν, αλλά πάντως οι υπηρεσίες έχουν άλλα ονόματα!!!
‘Άλλος κοινός στόχος είναι η μείωση του προσωπικού των επιτελικών υπηρεσιών, ο οποίος επίσης έχει την κατάληξη να μη χωρούν πια οι υπάλληλοι στο διοικητικό μέγαρο και να είναι αμφίβολο πόσοι πράγματι είναι.
Σήμερα διέλυσαν την Γενική Διεύθυνση Εταιρικών & Οικιακών Πελατών και δημιουργούν δύο Γενικές διευθύνσεις και διπλές διευθύνσεις Marketing, Προϊόντων, Υποστήριξης !!
Άραγε οι δύο διευθύνσεις Marketing θα βγαίνουν με χωριστούς διαγωνισμούς στην αγορά και οι διευθύνσεις προϊόντων θα σχεδιάζουν χωριστά ;
Το δίκτυο καταστημάτων του ΟΤΕ παραμένει χωρίς παρέμβαση , παρά την αγορά του ΓΕΡΜΑΝΟΣ, και μαραζώνει. Προτάσεις για μείωση του αριθμού των καταστημάτων (περίπου 350 που λειτουργούν άλλα κανονικό ωράριο, άλλα μόνο πρωί και κάποια πότε – πότε) ώστε να λειτουργήσουν αποδοτικά όσα αποφασιστεί να παραμείνουν δεν έγινε δεκτό, αλλά δεν υπήρξε και καμιά άλλη απόφαση !!! Αυτή η στάση οδηγεί πολλούς στη σκέψη ότι θέλουν να διαλύσουν το δίκτυο καταστημάτων ώστε να μεταφερθεί η κίνηση στα ΓΕΡΜΑΝΟΣ και έτσι να προκύψει αναγκαία και φθηνή η αγορά του δικτύου ΓΕΡΜΑΝΟΣ.
Αυτή η αδράνεια σημαίνει τεράστια κόστη και τεράστια διαφυγόντα κέρδη από την κακή λειτουργία των καταστημάτων. Ποιος θα αναλάβει την ευθύνη; Ο διευθυντής, ο Γενικός, ο Σύμβουλος ή ο Πρόεδρος ;

Το μεγαλύτερο μπάχαλο γίνεται στην αρμόδια για την οργάνωση Γενική Διεύθυνση η οποία είναι περιζήτητη από όλους τους υπαλλήλους.

Όποιος ψάξει θα βρει το μπάχαλο σε κάθε γενική διεύθυνση και όλα απορέουν από την ανυπαρξία στρατηγικής, παραίτηση, την ανυπαρξία ουσιαστικής ομάδας διοίκησης, την ανυπαρξία ευθύνης.
O OTE σώζεται από την εντυπωσιακή ανικανότητα των ανταγωνιστών του και μόνο, αλλά ως πότε;